שאלות ותשובות

שאלות ותשובות

איך אדע שהמוצר יצא כמו שאני רוצה?

בכל המוצרים בעיצוב אישי אתם רואים הדמיה מלאה של המוצר באתר – מעלים תמונה, ממקמים אותה ורואים בדיוק איך המוצר ייראה, עוד לפני שאתם מאשרים ושולחים את ההזמנה.

חשוב לדעת: במוצרים שאנחנו מעצבים עבורכם בסטודיו, או כשצריך להוסיף טקסט או הקדשה, נשלח לכם בנוסף הדמיה של ההדפס בוואטסאפ לאישור לפני ההדפסה. רק אחרי שתאשרו – נדפיס.

תוך כמה זמן המוצר שלי מוכן?

רוב המוצרים שלנו מוכנים תוך 1 עד 2 ימי עסקים ולאחר מכן יוצאים למשלוח. מומלץ להזמין מראש כמה ימים לפני שאתם צריכים את המתנות, כדי לא להיות בלחץ של הרגע האחרון. להזמנות לגנים ולאירועים יש להזמין לפחות 10 ימי עסקים לפני תאריך האספקה.

איפה אתם נמצאים לאיסוף עצמי?

הסטודיו שלנו נמצא בשיקמה 60, שדי חמד (צמוד לכפר סבא). איסוף עצמי אפשרי בימים א׳ עד ה׳ בין 10:00 ל-17:00, בתיאום מראש בלבד.

תוך כמה זמן המשלוח שלי יגיע אליי?

משלוח לנקודת איסוף (UPS PickUP) מגיע לנקודה שבחרתם בקופה תוך 2 עד 4 ימי עסקים. שליח אקספרס עד הבית מגיע לרוב חלקי הארץ תוך 2 עד 4 ימי עסקים. שליח רגיל עד הבית מגיע תוך 3 עד 7 ימי עסקים, ובפועל רוב המשלוחים מגיעים תוך 3 ימי עסקים מרגע שיצאו למשלוח.

חשוב לדעת: במשלוח לנקודת איסוף החבילה ממתינה 4 ימים בנקודה (SMS נשלח למספר שהזנתם בהזמנה). אם החבילה לא נאספה, חברת השילוח מחזירה אותה אלינו ויידרש משלוח חדש בתשלום נוסף. במשלוח עד הבית מתבצעים שני ניסיונות מסירה, ואם החבילה לא התקבלה היא תוחזר לסטודיו ויידרש משלוח חדש בתשלום נוסף. הפרטים המלאים במדיניות משלוחים.

אפשר לבטל או להחזיר הזמנה?

מוצרים בהתאמה אישית מיוצרים במיוחד עבורכם, ולכן לא ניתן לבטל אותם לאחר שנכנסו לייצור. אפשר לבקש שינוי או ביטול בתוך שעה מרגע ההזמנה, אם הייצור טרם החל. מוצר שהגיע פגום או עם טעות מצדנו מוחלף ללא עלות. הפרטים המלאים במדיניות ביטולים והחזרים.

איך משלמים באתר?

באתר יש כמה אפשרויות תשלום: כרטיס אשראי, ביט, גוגל פיי ואפל פיי. מול נציג בוואטסאפ אפשר גם לשלם בהעברה בנקאית.

אפשר להזמין כמויות לחברות, לגנים ולאירועים?

בהחלט. בבקבוקי השתייה המחיר יורד אוטומטית בעגלה ל-40 ש"ח ליחידה מ-20 יחידות, ובמגבות הפונצ'ו ל-49.90 ש"ח ליחידה מ-15 יחידות. להצעת מחיר מותאמת למוצרים אחרים ולהזמנות גדולות, פנו אלינו בוואטסאפ או במייל. להזמנות לגנים ולאירועים יש להזמין לפחות 10 ימי עסקים לפני תאריך האספקה.

איפה אפשר למצוא עזרה נוספת?

אפשר ליצור איתנו קשר במייל gift4print@gmail.com, בטלפון 073-7799911 או בוואטסאפ 052-5174263, ונציג יעזור לכם להשלים את ההזמנה.