מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים ואספקה

מאחר שכל המוצרים באתר מיוצרים ומודפסים בהתאמה אישית במיוחד עבורכם, זמן האספקה הכולל מורכב מזמן ייצור בסטודיו + זמן השילוח שבחרתם בעת הרכישה.

1. זמן ייצור (לפני יציאת המשלוח)

  • כל ההזמנות עוברות גרפיקה וייצור אישי בסטודיו שלנו בשדי חמד.
  • זמן הייצור הרגיל לכל פריט הוא 1 עד 2 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.
  • להזמנות לגנים ולאירועים מומלץ להזמין לפחות 10 ימי עסקים לפני תאריך האספקה הרצוי.

2. אפשרויות שילוח וזמני הגעה

לאחר סיום הייצור המוצר נארז בקפידה ויישלח אליכם באחת מהדרכים הבאות (לבחירתכם בקופה):

  • משלוח לנקודת איסוף (UPS PickUP): המוצר יישלח לנקודת האיסוף שבחרתם בקופה. זמן הגעה: 2 עד 4 ימי עסקים לרוב חלקי הארץ. כשהחבילה מגיעה לנקודה תקבלו הודעת SMS עם פרטי האיסוף. חברת השילוח רשאית להעביר את החבילה לנקודה אחרת אם הנקודה שבחרתם מלאה או שהפעילות בה הופסקה.
  • שליח אקספרס עד הבית (UPS): שליח יגיע אליכם עם החבילה עד פתח הבית או העסק. זמן הגעה: 2 עד 4 ימי עסקים לרוב חלקי הארץ.
  • משלוח רגיל: אפשרות שילוח סטנדרטית. זמן הגעה: 3 עד 7 ימי עסקים לרוב חלקי הארץ, בהתאם לסוג ולאזור המשלוח.
  • איסוף עצמי מהסטודיו (שיקמה 60, שדי חמד, צמוד לכפר סבא): ללא עלות. האיסוף בימים א׳ עד ה׳ בין 10:00 ל-17:00, בתיאום מראש בלבד ולאחר שנשלחה הודעה שההזמנה מוכנה.

3. אזורים מרוחקים ודגשים חשובים

  • יישובים מרוחקים: ליישובים מעבר לקו הירוק, אילת, הערבה וגבולות הצפון יתכנו עיכובים של מספר ימי עסקים מעבר לזמנים המצוינים, בהתאם למדיניות קווי החלוקה של חברת השילוח.
  • תיאום משלוח: במשלוח עם שליח עד הבית חברת השילוח תיצור עמכם קשר (בשיחה או ב-SMS) לתיאום מועד ההגעה. אנא הזינו בעת הרכישה מספר טלפון נייד תקין וזמין.
  • עיכובים שאינם בשליטתנו: הסטודיו אינו נושא באחריות לעיכובים הנובעים משביתות, השבתות, כוח עליון או עיכובים של חברת השילוח החיצונית, אך נעשה הכול כדי לעקוב ולסייע לכם לקבל את החבילה במהירות המרבית.

4. איסוף משלוח ומסירה

  • חבילה שהגיעה לנקודת איסוף ממתינה לאיסוף 4 ימים מרגע קבלת ההודעה מחברת השילוח.
  • במשלוח עד הבית מתבצעים שני ניסיונות מסירה.
  • חבילה שלא נאספה בזמן או לא נמסרה בשני הניסיונות חוזרת לסטודיו, והשליחה מחדש תחויב בדמי משלוח נוספים.
  • אם אישרתם בטלפון להשאיר את החבילה ליד הדלת או במקום סמוך, האחריות לחבילה היא שלכם.

יצירת קשר

שאלות על משלוחים: וואטסאפ 052-5174263, טלפון 073-7799911 או במייל gift4print@gmail.com.